Doručenie spotrebičov Miele

Dostupnosť a rýchlosť dodania tovaru

Naším cieľom je doručiť vám objednaný tovar čo najrýchlejšie a najspoľahlivejšie. Doba dodania sa odvíja od aktuálnej skladovej dostupnosti, ktorá sa mení dynamicky.

Tovar s dostupnosťou "Skladom"

Pokiaľ je pri produkte uvedené, že je "Skladom", znamená to, že ho máme pripravený na okamžitú expedíciu v našom centrálnom sklade. Takéto objednávky spracúvame prioritne a v závislosti od našich kapacitných možností ich expedujeme v čo najkratšom čase, zvyčajne do 12-48 hodín počas pracovných dní. Po odovzdaní zásielky dopravcovi môžete očakávať doručenie nasledujúci pracovný deň.

Tovar s dostupnosťou "Produkt dostupný"

Označenie "Produkt dostupný" znamená, že tovar sa nachádza na sklade u nášho dodávateľa, alebo je na ceste k nám. Štandardná doba dodania sa v takomto prípade pohybuje v rozmedzí 2 až 15 pracovných dní. Vždy sa snažíme túto lehotu skrátiť na minimum. O presnejšom termíne doručenia vás budeme proaktívne informovať telefonicky alebo e-mailom  po spracovaní vašej objednávky. V ojedinelých prípadoch, napríklad pri meškaní výroby alebo dodávky od výrobcu, môže byť dodacia lehota dlhšia, o čom vás budeme bezodkladne informovať.

Objednávky s viacerými položkami

V prípade, že vaša objednávka obsahuje viacero produktov s rôznou dostupnosťou (niektoré skladom, iné s dlhšou dodacou dobou), vás budeme  kontaktovať, aby sme sa dohodli na najlepšom riešení. 

Spôsoby dopravy

Pre maximálny komfort a bezpečnosť doručenia využívame overené spôsoby dopravy. 

• Doručenie kuriérskou spoločnosťou:

  Využívame služby spoľahlivých kuriérskych partnerov, ktorí doručia vašu zásielku priamo na zadanú adresu, zvyčajne nasledujúci pracovný deň po expedovaní z nášho skladu. O presnom čase doručenia a stave zásielky budete informovaní priamo kuriérskou spoločnosťou prostredníctvom SMS a e-mailu.

• Vlastná doprava em-shop.sk:

  Pri nadrozmernom tovare, ako sú veľké domáce spotrebiče, často využívame našu vlastnú dopravu. Týmto spôsobom zabezpečujeme maximálne šetrné zaobchádzanie s produktom a vieme vám ponúknuť aj doplnkové služby, ako je vynesenie tovaru na poschodie alebo základná inštalácia. Termín doručenia si s vami vopred telefonicky dohodneme, aby vám čo najviac vyhovoval.