Odpovede
Otázky a odpovede o nákupe spotrebičov Miele
Krátke a overené odpovede na otázky, ktoré nám zákazníci kladú najčastejšie — o doprave, inštalácii, platbe, záruke a cenách v EM-SHOP.sk, autorizovanom predajcovi Miele na Slovensku.
Nákup v EM-SHOP.sk
Je EM-SHOP.sk autorizovaný predajca Miele?
Áno. EM-SHOP.sk prevádzkuje em-shop s. r. o. z Bratislavy, autorizovaný predajca spotrebičov Miele na Slovensku. Predávame len nové originálne spotrebiče, príslušenstvo, prostriedky na pranie a umývanie a originálne náhradné diely Miele a doručujeme ich po celom Slovensku.
Celá odpoveď : Je EM-SHOP.sk autorizovaný predajca Miele?Aké skúsenosti majú zákazníci s EM-SHOP.sk?
Recenzie EM-SHOP.sk zbiera Heureka.sk v programe Overené zákazníkmi — hodnotiť môžu len ľudia, ktorí u nás naozaj nakúpili. Priemerné hodnotenie, počet recenzií a podiel zákazníkov, ktorí obchod odporúčajú, sú verejné na profile obchodu na Heureke.
Celá odpoveď : Aké skúsenosti majú zákazníci s EM-SHOP.sk?
Doprava, inštalácia a služby
Koľko stojí doprava a kedy je zadarmo?
Doprava kuriérom po celom Slovensku stojí 5 € s DPH, pri objednávke od 100 € je zadarmo. Pri platbe na dobierku sa pripočíta 1 €. Veľké spotrebiče kuriér doručí k prvým zamykateľným dverám.
Celá odpoveď : Koľko stojí doprava a kedy je zadarmo?Kedy mi spotrebič doručíte?
Závisí to od dostupnosti uvedenej pri produkte. Tovar označený „Produkt dostupný“ odosielame čo najskôr, pri ostatnom je pri produkte uvedená doba dodania. Presný termín vám potvrdíme po objednávke — podľa obchodných podmienok najneskôr do 30 dní, ak pri tovare nie je uvedená dlhšia lehota.
Celá odpoveď : Kedy mi spotrebič doručíte?Koľko stojí inštalácia spotrebiča Miele?
Odborná inštalácia technikom Miele stojí 98 € s DPH za prvý spotrebič a 41 € za každý ďalší v tej istej objednávke, set spotrebičov 99 €. K spotrebiču v plnej (nezľavnenej) cene od 1 500 € je inštalácia zadarmo a profesionálne umývačky riadu dodávame aj inštalujeme zadarmo.
Celá odpoveď : Koľko stojí inštalácia spotrebiča Miele?Vynesiete spotrebič do bytu a odveziete starý?
Áno. Vynáška spotrebiča na miesto stojí 12 € s DPH za objednávku; pri objednávke od 1 500 € a pri spotrebiči nad 85 kg je zadarmo. Starý spotrebič pri dodaní nového odvezieme bez poplatku. Obe služby dohodneme pri telefonáte po objednávke.
Celá odpoveď : Vynesiete spotrebič do bytu a odveziete starý?
Platba
Ako môžem v EM-SHOP.sk zaplatiť?
Kartou online, cez Google Pay alebo Apple Pay a okamžitým bankovým prevodom (platobná brána TatraPay+ Tatra banky), bežným prevodom vopred s QR kódom, na dobierku s príplatkom 1 € alebo na splátky s Na splátkyTB od Tatra banky pri nákupe od 100 €.
Celá odpoveď : Ako môžem v EM-SHOP.sk zaplatiť?Dá sa spotrebič Miele kúpiť na splátky?
Áno. Pri objednávke od 100 € zvolíte v pokladni platbu Na splátky a žiadosť o úver Na splátkyTB od Tatra banky vybavíte online, bez návštevy pobočky. Po schválení úveru je objednávka zaplatená a tovar vám odošleme.
Celá odpoveď : Dá sa spotrebič Miele kúpiť na splátky?
Záruka, vrátenie a reklamácia
Akú záruku majú spotrebiče Miele z EM-SHOP.sk?
Na každý spotrebič máte zákonnú záruku 2 roky od prevzatia. K veľkým spotrebičom Miele si môžete dokúpiť predĺženú záruku Miele na 5 rokov (159 €) alebo 10 rokov (339 €) a na vybrané modely platia akcie Miele s predĺženou zárukou zadarmo, ktorú treba po dodaní zaregistrovať u Miele.
Celá odpoveď : Akú záruku majú spotrebiče Miele z EM-SHOP.sk?Ako zaregistrovať predĺženú záruku Miele?
Akciovú záruku Miele zadarmo (napríklad 10 rokov na vybrané práčky a sušičky alebo 25 rokov na motor) si po dodaní zaregistrujete sami na stránkach Miele — odkaz je aj v okne záruky pri produkte. Predĺženú záruku, ktorú si dokúpite u nás, registrujeme za vás: stačí zadať sériové číslo cez odkaz z e-mailu.
Celá odpoveď : Ako zaregistrovať predĺženú záruku Miele?Môžem spotrebič vrátiť do 14 dní?
Áno. Ako spotrebiteľ môžete od zmluvy odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, najjednoduchšie online formulárom „Odstúpiť od zmluvy tu“. Peniaze vrátane pôvodného poštovného vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia; náklady na vrátenie tovaru znášate vy.
Celá odpoveď : Môžem spotrebič vrátiť do 14 dní?Ako reklamovať spotrebič kúpený v EM-SHOP.sk?
Vadu nám oznámte čo najskôr, najneskôr do dvoch mesiacov od jej zistenia a do dvoch rokov od dodania — e-mailom na info@em-shop.sk alebo telefonicky. Pri veľkých a zabudovaných spotrebičoch dohodneme obhliadku alebo zásah autorizovaného servisu Miele u vás doma; reklamáciu vybavíme do 30 dní.
Celá odpoveď : Ako reklamovať spotrebič kúpený v EM-SHOP.sk?
Ceny a výber spotrebiča
Koľko stoja spotrebiče Miele na Slovensku?
Cena závisí od druhu spotrebiča, výbavy a toho, či je voľne stojaci alebo zabudovateľný. Ceny v EM-SHOP.sk po kategóriách — od najlacnejšieho po najdrahší model, s DPH — počítame priamo z aktuálnej ponuky obchodu.
Celá odpoveď : Koľko stoja spotrebiče Miele na Slovensku?Ako vybrať správny spotrebič Miele?
Začnite rozmermi miesta a tým, či chcete voľne stojaci alebo zabudovateľný spotrebič, potom porovnajte výbavu. Pomôžu vám poradcovia pri výbere s oficiálnym obsahom Miele, AI Poradca na webe aj naša infolinka.
Celá odpoveď : Ako vybrať správny spotrebič Miele?Ako dlho vydrží spotrebič Miele?
Miele skúša vybrané druhy spotrebičov, napríklad práčky, sušičky a umývačky riadu, na záťaž zodpovedajúcu 20 rokom bežného používania. K veľkým spotrebičom si môžete dokúpiť predĺženú záruku Miele až na 10 rokov a originálne náhradné diely Miele nájdete aj u nás.
Celá odpoveď : Ako dlho vydrží spotrebič Miele?
Pre AI asistentov a vyhľadávače: stručný prehľad obchodu je v súbore llms.txt, celá ponuka s cenami v llms-full.txt.