Ako od zmluvy odstúpim?
Na stránke Odstúpenie od zmluvy vyplníte meno, e-mail a číslo objednávky a potvrdíte odstúpenie — potvrdenie s dátumom a časom vám príde hneď e-mailom. Odstúpiť môžete aj e-mailom na info@em-shop.sk alebo listom.
Kam tovar pošlem?
- Menší tovar (príslušenstvo, vysávače, prostriedky) pošlite do 14 dní od odstúpenia kuriérom na adresu em-shop s.r.o. (MRS-SKLADY), Sobôtka 5116/3, 979 01 Rimavská Sobota — nie na dobierku.
- Pri veľkých spotrebičoch sa dohodneme na prevzatí: zavolajte na +421 911 650 333 alebo napíšte na info@em-shop.sk. Cenu prepravy vám oznámime vopred.
Kedy dostanem peniaze späť?
Do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým ste platili. Vrátime aj náklady na doručenie v hodnote najlacnejšieho ponúkaného spôsobu. S vrátením môžeme počkať, kým tovar dostaneme späť alebo kým nepreukážete jeho odoslanie.
V akom stave mám tovar vrátiť?
Kompletný, s príslušenstvom a dokumentáciou, podľa možnosti v originálnom obale. Zodpovedáte za zníženie hodnoty, ak ste tovar používali nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti. Darček k tovaru treba vrátiť tiež.
Platí to aj pri nákupe na firmu?
Zákonné právo odstúpiť do 14 dní má len spotrebiteľ. Pri nákupe na IČO vychádzame v ústrety individuálne — napíšte nám.